← На главную

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 12 марта 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса NeiroHelp (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые Пользователем:

  1. Имя и фамилия
  2. Возраст
  3. Город проживания
  4. Email-адрес
  5. Telegram username и ID
  6. Профессиональные данные: специализация, навыки, опыт работы, уровень образования, знание языков
  7. Желаемая должность, формат работы, зарплатные ожидания

2.2. Данные, собираемые автоматически:

  1. Информация об использовании Сервиса (просмотры вакансий, взаимодействие с ботом)
  2. Техническая информация (IP-адрес, тип устройства, версия браузера)
  3. Данные об оплате (без номеров карт — обрабатываются платёжным провайдером)

3. Цели обработки данных

3.1. Персональные данные обрабатываются для:

  1. Персонального подбора вакансий под профиль Пользователя
  2. Отправки уведомлений и подборок через Telegram
  3. Работы AI-ассистента (анализ профиля для формирования рекомендаций)
  4. Обработки платежей и управления подписками
  5. Улучшения качества работы Сервиса
  6. Связи с Пользователем по вопросам поддержки

4. Хранение и защита данных

4.1. Данные хранятся на защищённых серверах с шифрованием (HTTPS/TLS).

4.2. Пароли хранятся в виде хешей (bcrypt) и не могут быть восстановлены.

4.3. Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники Сервиса.

4.4. Данные хранятся в течение срока использования Сервиса и 12 месяцев после удаления аккаунта.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Мы НЕ передаём и НЕ продаём персональные данные третьим лицам.

5.2. Данные могут быть переданы:

  1. Платёжным провайдерам (ЮKassa) — только для обработки платежей
  2. Telegram — в рамках работы бота и Mini App
  3. OpenAI — обезличенные данные для работы AI-ассистента (без передачи персональных данных)
  4. По требованию законодательства РФ

6. Данные НЕ используются для

  1. Тренировки публичных нейросетей
  2. Таргетированной рекламы
  3. Продажи работодателям без согласия Пользователя

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь имеет право:

  1. Запросить доступ ко всем своим данным
  2. Исправить или дополнить данные профиля
  3. Удалить аккаунт и все связанные данные
  4. Отозвать согласие на обработку данных
  5. Отказаться от рассылки (команда /unsubscribe)

7.2. Для реализации прав обратитесь: hello@neirohelp.com

8. Cookies

8.1. Сервис использует файлы cookie для авторизации и хранения настроек.

8.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. Изменения Политики

9.1. Сервис оставляет за собой право обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу neirohelp.com/privacy.html

10. Контактная информация

По вопросам конфиденциальности и персональных данных:

Email: hello@neirohelp.com

Telegram: @aicareercompass_bot